Konstruktive Konfliktlösungen für Führungskräfte
Veranstaltungskategorie
01 - Bereichsübergreifende Seminare
Zielgruppen
Führungskräfte
Inhalt
- Konflikte und ihre Dynamik erkennen
- Beeinflussung des Gesprächsverhaltens durch die eigene Wahrnehmung und die des Gegenübers
- Konstruktive Konfliktlösungsmethoden kennenlernen
- Die Führungskraft als Konfliktmanager: Konflikte ansprechen, Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern, Konflikt und Mobbing
- Praktische Durchführung einer Konfliktmoderation
- Betriebliche Handlungs- und Präventionsmöglichkeiten
- Transfer in den eigenen betrieblichen Alltag